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第六章群体传播与组织传播
第一节
1、试述群体的社会功能。
将个体与社会相联系的桥梁和纽带。群体帮助个人完成社会化过程,训练和分配社会角色,产生社会规范和准绳,调节和控制人行为。维持社会秩序,使其连续性得到保持。
2、什么是群体意识?它是如何产生的?
所谓群体意识是指出席群体的成员所共有的意识。
群体意识是在群体信息传播和互动过程中产生的。
3、群体规范在群体传播中具有哪些功能?
1协调成员活动规定成员角色和职责以推动群体目标的达成;
2规范的共有来保证群体的整体合作;
3共同的行为方法以维持群体的自我同一性;
4为成员的个体提供安的决策根据。
4、什么是群体暗示和群体感染?
暗示是一种传播形式,是间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。而集合行为中的暗示更接近催眠,集合行为的参与者一般处于昂奋兴奋的精神状态,这些状态使他对周围的信息丧失理性的剖析批判能力信息流的特点有哪些,表现为一味的盲信和随大流。
群体感染:是某种观念情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速率在人群中漫延开来的过程。
5、谈谈集合行为中信息流与传播机制。
集合行为中的主要信息方式是流言。流言是一种信源不明,未能得到确认的消息或言论,一般发生在社会环境具有较的不确定性,而正常的传播渠道不畅通或功能减慢的时期。传播机制:是"循环反应",即一方的剌激成为另一方的反应,而另一方的反应又反过来成为这一方的剌激的反复循环的过程。它引起了"回流"现象,同一个流言在经过若干人的传递后,又重新传回他的发布者那儿信息流的特点有哪些,而这是因为流言早已添加了许多新的内容,连发布者也难辨别它的原样,于是常常会把他作为新的信息加以接受。集合状态下的流言传播,常常伴随着这样一种恶性循环机制。
第二节
1、试述组织传播及其功能。
组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括两方面,一是组织内传播,二是组织外传播,这两方面都是组织生存和发展不可少的。
功能:1内部协调
2指挥管理
3决策应变
4产生共识
2、组织内传播过程具有哪些样的结构特征?
组织内传播方式可分为两种,即纵向传播和横向传播。纵向传播单向性强,互动渠道畅通;横向传播则有双向流动的性质,因此,按照信息的流向,横向传播又分辨为下行传播和上行传播。1。下行传播,即有关组织目标,任务,方针,新政的信息,自上而下得到传达贯彻的过程。2。上行传播,指的是下级部门向上级部门或下向上司汇报情况,提出建议,心愿与要求的信息传达活动。3。纵向传播,指的是组织内同级部门或成员之间互通情况,交流信息的活动,其目的是为了相互之间的协调和配合。
3、谈谈组织内非即将传播渠道的作用。
对一个组织来说,能够充分发挥非即将传播渠道的作用具有重要的意义。非即将渠道恰恰能弥补正式渠道的缺陷和不足。非即将渠道的传播具有自由性和平等性,使人们更倾向于说假话,许多在即将渠道不便表明的观点和心态,都还能以某种形式抒发下来;同时,非即将传播渠道中有大量饱含人情味的内容,是组织成员的互相沟通爱情的重要纽带。它能在组织内部营造一个积极、健康、活跃的人文环境,才能增进成员的一体感和向心力,使她们在组织中的行为愈加构建在自觉自愿的基础上,而每位成员的良好精神状态和积极性的发挥,也将对组织目标的实现形成巨大的促进作用
4、试述组织的信息输入活动的作用和意义。
信息输入,是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛搜集和处理信息活动。它提供的是确切的实际数据,可信性远远于机率性的问卷或市场调查或市场评估的结果。还有它提供的是新数据和实时信息,能反映市场的现状愈发变化。意义:建设具有快速反映机制的性能信息采集和处理系统,是传播技术的发展和社会的信息化对包括企业在内的一切组织提出的时代要求,不能满足这个要求的组织体,终的是不能的。
5、企业组织的信息输出活动主要有什么类型?各有哪些作用?
1)公关宣传。与其所处的社会环境构建和保持和谐关系而进行的各类宣传活动。使外界公众了解组织的宗旨、目的和社会意义,树立良好组织形象以及避免和解决组织与周围公众发生的矛盾和冲突等
2)。广告宣传。是社会组织尤其是企业组织广泛采用一种信息输出形式。广告除了可以提企业和商品的著名度,扩大企业影响,并且具有直接的促销疗效。
3)企业标示系统宣传。借助普遍接触和重复记忆机制来系统打造企业形象的宣传活动,疗效十分明显。
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