百度竞价账号开通流程图 深度干货：2022年怎样做好大众点评&美团营运推广

近来，由德本咨询及互联网周刊等著名机构联合调查并公布的、2021年度APP分类排名即将公布。作为本地生活服务电商领域的旗舰级平台，美团&点评再度在相关榜单中名列前茅。其中，美团高居榜首，点评也位列4强。

（2021年度本地生活APP排名）

两大平台合并归属同一家公司以后，一路高歌猛进，尤其近几年更是呈现出不可抵挡之势，已成为本地生活信息服务领域无可争议的网路平台一姐。按照美团公司2021年度近来的财报数据显示，第三季度仅美团一个平台的交易用户基数就早已高达近7亿，创造历史新高。

由于精准的平台定位，加上庞大的用户规模和强悍的用户黏性，点评&美团已成为许多店家（非常是以本地服务为主业）拓展精准流量、塑造品牌形象、打造网路口碑的主阵地。

按照财经信息、互联网资讯及我自己10几年来始终从事线上营运工作的经验，预计2022年点评&美团平台的流量优势会进一步突显。同时，各行各业机构店家对平台内细分领域精准流量的角逐，也会显得愈发激烈。

为此，无论是计划进驻的机构，还是进驻已久的店家，都须要做足打算，采取愈发系统和精细化的营运，就能捉住住平台流量红利的尾巴。这篇内容，我们就主要从思路层面，结合一些事例来全面分析与梳理平台营运的方式论，有助于诸位店家同学深刻理解2022年怎样做好大众点评&美团营运推广，进而有的放矢、事半功倍！

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一、店铺内容整体企划与包装

我不喜欢用“店铺家装”这个词，由于“装修”二字给人的觉得，就只是满足最基本的须要，简单处理一下，太过分表面和粗俗，缺少足够的内在价值。为此，无论是对外还是对内沟通中，我从来都是用“店铺整体包装、店铺形象包装”之类的词汇。

并非咬文嚼字，而是确有不同！

所谓店面整体包装，是要经过悉心的系统企划，之后将内涵（价值）有目的性、可视化地呈现下来，而且能让目标用户有效感知，因而一定程度影响其心智和消费决策。

点评&美团店面，是店家重要的官方网路展示窗口，在消费者没有莅临线下实体店亲身体验和体会之前，她们对您的认知，100%都只能取决于你店面给到她们的体味。体会的好与不好，直接影响消费决策行为（预约、团购或电话咨询）

而一个网路店面要让消费者有好的体会，不仅星级、销量等人气数据外，呈现在消费者眼前的内容自然也是决定性的。

但是，90%的店家，对这一点都不够注重，或则说是由于意识上的不足够，造成根本就不晓得应当如何注重。为此，店面常常就是简单“装修”一下，草草了事，毫无“策划、文案、视觉传达”这些概念。

“网络营运，内容为王”。内容是推广的前提，内容不过关，推广必然事倍功半。在现今这个消费升级的时代，连街边一个普通快餐店就会侧重店面的环境家装和文化呈现，作为一个公司或机构在网路平台上的官方展示窗口，大众点评&美团店面其实须要悉心的企划和设计。

店面形象包装，不是一定要设计得多么高档大气上档次（其实倘若能做到更好），重点是展示出的视觉形象不仅要与机构品牌调性高度一致，更要才能满足潜在或意向用户的显性及隐性需求。

通常，店面内容企划包装，重点有几个版块：

//列表图

列表图是用户在细分类目中浏览各机构，做出点击行为的最重要影响诱因，它直接影响到店面的点击量，以及针对目标受众的精准爆光。列表图虽小，并且价值却不可轻忽。而这儿，却是最容易被店家忽略和随便处理的版块之一。

如上图，综合早教类目下，标明的第1个机构是一家感统训练中心，第4个机构是一家儿童教育中心。这两个设置的列表图对比，孰优孰劣就很显著了。

先看标明的第1家机构：只看标题——优佳加儿童感统训练中心，大多数用户（女儿子家长）可能是不晓得这个机构是做哪些的，为此，在列表图片上一些父母耳熟能详的关键词作为切入点加以说明百度竞价账号开通流程图，就变得十分聪明和有必要。否则，机构属性不明晰，用户看了都不晓得是哪些，自然也就不会点击进去。

对比之下，标明的第4家机构，看标题只晓得是一家儿童教育机构，并且具体做哪些，完全看不下来。联通互联网时代信息猖獗的当下，用户的注意力被无限分散，网路广告假如第一眼甚至都不能让用户晓得你是做哪些的，那何谈吸引呢？

//店面主图

店面主图（图片或则视频封面图）是用户点击步入店面首页后，直接映入眼睑的黄金位置。一张好的店面主图，既可以让店面在用户眼里的印象分大大提高，有助于吸引用户往下浏览，甚至能够吸引一些意向较为急迫的用户直接发起咨询。

一般情况下，我建议每位店面都须要起码1张悉心企划的常规品牌宣传主图，在常规时侯用。这张图的内容建议主要向用户传递以下信息：核心产品或服务、优势特色（价值打造）、价值理念（消费者沟通与情感链接）、购买及享受服务的方便性等。

之后，当线下店面举行一些促销让利活动、主题活动的时侯，都可以针对性企划和设计相应的内容，临时替换常规主图，除了可以直接引流到线下，同时也能保持品牌动态的宣传，防止单一静态化的常规品宣。

//产品/服务的图文详情页

下边为了易于理解和介绍细致，此处以教育培训机构为例。教培行业，主要产品就是团购（体验课、能力测评等为主）及课程。

团购&课程部份，是店面最重要的2个版块。团购和课程的包装，在平台后台都有固定内容编辑填充格式。其中，课程或团购亮点、适用对象和学习目标等栏目下的内容，均须要悉心提炼百度竞价账号开通流程图，这儿不做过多阐述，此版块我们重点阐述一下图文详情页。

团购&课程的图文详情页，其作用和意义就等同于淘宝/易迅平台上商品的图文详情页，是用户作出团购或咨询行为的最重要影响诱因之一！

例如每一个课程，其课程功能、特色、学习目标、师资配置、配套服务、学员案例等详尽信息内容，都可以悉心企划并设计成一个个精巧的图文详情页进行呈现。

因平台给与店家的店面都是一个简单模板，各个版块的内容，能呈现和展示的信息都是固定格式，且都有字数限制。惟一一个没有字数和款式限制的版块，就是每位团购&课程下的图文详情页，是可以完全高度自定义的。（如右图，因篇幅仅截取部份）

//其它蓝筹股

因每位行业不一样，平台开发的店面格式都有所不同，因而这儿未能具体逐一说明。但无论是任何行业领域，只要是每一个平台开发的内容版块，都必然有其价值。

许多店家其实自己并非营销企划的前辈百度竞价账号开通流程图，而且不应当怀疑点评美团这个千亿级别体量巨无霸营运企划团队的实力，她们开发了这个版块，肯定是对店家有作用的，必然有其营销目的。

我们只须要多一点反向思维来剖析，之后把每一个版块，每一个细节的内容文案、排版、视觉都处理好。

网路营运，精细化是胜败关键！

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二、店铺各项人气数据提高

店面各项基础人气数据，是店面热度、用户喜爱和信任度的客观彰显，也是影响店面流量和咨询转化疗效的关键诱因。

如同我们在淘宝上买校服会关注店面的评分、好评/差评、销量等数据一样，用户在点评&美团上选择服务和店家的时侯，也会基于众多类似基础数据来作出判定。主要的数据如下：

店面星级（精选好评）

店面星级的价值和重要性无需赘言，这儿重点谈一谈影响店面星级的关键诱因——精选评论的整体数目、质量及更新频度。

要想提高星级，就要持续、稳定的降低精选好评。而成为精选好评的关键在于，评论的客观真实性。依托现今成熟的大数据技术，平台会依据每一个评论ID主体过往一段时间在平台内部浏览、搜索或订购等各类行为记录，综合判断该ID主体的年纪、兴趣、需求等，为每一个ID主体打上“标签”，当该ID主体在接出来单位时间内采取评论行为时，就可以根据基本的逻辑合理智等，来判断该评论行为是否真实客观。

自2020年以来，点评&美团平台对精选的初审越来越十分严格，前几年这些简单粗鲁的刷好评，基本上都是无用功，平台都可以辨识下来。甚至，店家还有很大被平台惩罚的风险。

目前，提高店面星级和精选好评数目的最佳方案是：机构可以设置一些针对性的激励举措（但注意防止纯粹的利益诱导，平台严禁），积极引导通过点评&美团这个渠道到访体验（且体验观后感受还不错）和已成交顾客，在体验或消费后，就自己的真实感悟写评论即可。通常只要是体验还不错和已成交的顾客，评价都不会太低。

//经营评分（金/银/奖牌店家）

获得店面的金/银/奖牌店家，除了能提高用户对机构的信任度与好感，就会让店面获得在平台内相关版块或栏目区域的广告位资源，明显降低店面的爆光机会。

是否能领到金/银/奖牌，主要取决于店面经营评分。而影响店面经营评分的具体项目和诱因诸多，包括店面家装完整度、电话接通率、在线咨询及时性等等。因篇幅有限此处省略一万字。只说明一点：影响诱因其实诸多，但只要熟悉规则，获得金牌店家并不算非常难。

//团购量/预约量

团购量和预约量是用户直观能看见的，最能彰显店面消费者喜欢程度的两个重要数据指标。同一个类别的机构，假如其它要素差不多，当用户步入大家家，显示的预约数和团购量只是寥寥无几，而别家是数百甚至上千，自然体验感就完全不一样。

//区域热门榜/好评榜

基于点评&美团平台的公信力，这两个平台评下来的榜单，对用户对商圈范围内的机构做直观比较和选择，有着很强的指导作用，也是许多店家颇为关注的营运环节。

热门榜是平台依照界定的商圈范围内，同类别店家综合的数据指标进行的热门度排行。其主要影响诱因在于店面自访问量（不仅自然访问量，通过我们大量顾客营运经验剖析，实际上推广通带来的付费流量也有帮助）及收藏量等数据。好评榜主要就是基于区域内同领域机构的好评数目、质量评分及稳定频度等诱因决定。

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三、推广通精细化投放管理

时常有顾客在初次咨询时问到：“推广通有必要吗、什么时侯开比较好……”。针对这个店家普遍关注的话题，以及相关的其它几个关键点，在此说明如下：

//开推广通是否有必要？

点评美团的推广通就相当于淘宝的直通车广告，其本质在于花钱订购平台的精准流量（其实也可以开通站外流量，不过我们通常不建议开通），是一种付费广告，既可以加强店家在所属细分类目下排行愈发靠前（类似于竞价排行广告，人找信息），而且还可以利用平台大数据，主动推献给可能有潜在需求的人群（类似于信息流广告，信息找人）。

推广通是平台官方的流量拓展工具，平台是要靠流量挣钱的，因而必然会把更多、更优质的流量给到开了推广通的店家。按照我和我的团队过去几年累计50多个不同行业领域的实战经验来看，点评美团推广通的获客效率普遍都是很高的，除了顾客精准度高（超过各种信息流广告），且客资有效率也很高（基本都是店家方圆几公里范围之内，但是拓客成本相对其它一些主流付费获客渠道还低不少。为此，我们通常还会建议店家开。

下边就以我团队在2021年12月末接手的、一个做家政保洁服务的店家（一城多店）为例，通过我们接手后开始投推广通第一个月的数据结果和变化，就可以看出个大约。

（接手后一周稍加建立基础，之后投推广通第一周的数据变化）

(投推广通第二周的数据）

(其中一个主店，开通推广通第一个月，在区域同行中的优势)

//那哪些时侯开合适呢？

建议推广通在店面包装和各项基础人气数据达到一定标准再来开启（除非预算很宽裕，或则非常缺客源），否则倘若这两个环节基础太过薄弱，同领域竞争对比毫无优势甚至劣势显著，那投推广通，常常都会出现疗效不稳定、成本较高的局面。

之所以这么建议，还是始于：内容是推广的前提。假如店面内容呈现都很随便，各项主要数据也稀疏平时，用户信任度确实，即使有流量，转化效率自然也会大打折扣。

//推广通要如何做才更有效？

在过去几年接触的各种机构中，有不少小规模、只有1-4个店的店家，她们通常都缺少专门的网路营运人员，都是其他部门相关人员甚至老总兼带着管理操作，即便这样，很少有投入产出比做得挺好的，通常最多也就是还将就。

针对这个普遍性的情况，我做过好多督查和剖析发觉，究其根本似乎并不是没有人来做（花钱总能解决），而是思维观念中存在1个很大的误区：“推广通不就是花钱吗，还须要找一个人或则外包团队来花钱？”

推广通和百度竞价、头条信息流等都属于付费广告。现今人才市场上，有专门的SEM（竞价）专员/主管/经理，也有专门的信息流优化师等岗位，都早已产生了一个个成熟的职业。这本身就说明了一点：找对渠道和方式还不够，还须要专门的人来把事做对！

点评&美团营运或推广通营运虽暂未出现类似职业，然而有一点是相同的：所有付费广告，都不是只靠花钱才能作出好疗效来的。花钱，只是获得高ROI的充分条件之一。不仅花钱之外，还得有专门的人来进行操盘管理才行。

要把推广通的每一毛钱花好，效用最大化，是很有讲求的，也有好多的数据统计和剖析工作须要做，绝不是简简单单花个钱，调个价的事。

我们建议，只要不是投入非常少，都须要有人来负责推广通，主要工作涉及流量监控与调控、数据统计与剖析、推广疗效的持续优化这三大块。即使没有一个专职的人，起码也须要有一个人把这个作为重要工作去研究、实践。一旦做好，推广通是带来的优厚回报，是远远超过这一点人力成本的！

最后，再度强点一个最基本的商业逻辑道理：在商业世界里，流量就是钱！平台要挣钱，就一定会把更多更优质的流量，以及其它隐性的扶植给到付费店家。假如你想做得好，做得挺好，做得比你的同行更好，除了要花钱，并且还要懂得花钱、会花钱。

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四、商家号软性内容生态建设

哪些是店家号？

店家号是点评&美团平台开发的、用于建设内容生态的工具（教培/亲子/离婚等部份行业领域有开办），如同百度的百家号、头条的头条号、微信的公众号一样。

对各大互联网平台而言，流量是变现的工作，而内容是流量的源头。各大平台只有不断产出优质内容，能够持续吸引和缠住广大用户。近几年来，各大互联网大鳄都给与了好多的流量扶植，以剌激各行各业的个人和机构，积极参与到平台的内容建设当中。点评&美团也是一样。

店家号的作用和价值是哪些？

目前，我们在APP首页，常常就能看见好多图文并茂的内容，其中有相当一部份就是各行各业一些机构店家号的内容。有不少优质的店家号内容被系统抓取后，会给与大力的流量扶植，单条内容动辄浏览量上千，好的上万甚至更高，品牌爆光价值很高。

据悉，每一条店家号内容界面，都有显眼的提示性入口，会直接把免费的流量导出到线上店面首页，除了会有效提高店面热度，还可以为店面带来精准流量即潜在/意向顾客。

再度，运用店家号，可以将品牌内涵价值进行有效的外化展示，因而拉近与用户之间的距离，提高品牌亲和力，引起价值共鸣和信任，加强自身品牌识别并提高价值。

店家号如何做，主要发一些哪些内容？

和其它互联网平台开发给各行业店家的自媒体帐号操作思路基本一样，不同行业具体执行方案不同，但思路层面，通常的内容定位可以参考如下：

①商家内涵如服务过程细节、产品制做流程等的外化展示（餐饮/丽人/休闲娱乐等行业领域）

②用户指导价值传递，比如相关的知识科普介绍（学习培训/亲子/专业服务等行业领域）

③客户成长或变化案例（教培/丽人等领域）

④商家线下/线上营销主题活动、会员活动等

⑤商家重大新闻动态等⑥重大节庆的热点内容营销等。

近来2-3年，平台的规则体系不断改进：店面版面高频率更改与不断建立；评论管控力度不断加大；软性内容建设工具-店家号的全面推出与应用；店面整体质量度算法的不断优化调整……

新进驻的店家同学须要全面了解，进驻已久的店家同学更须要迭代自己的固有认知。

上述四大工作版块的相关介绍，是我和我团队过去数年从事大众点评&美团营运工作的实战经验总结，希望能让有须要的店家同学了解在2022年怎样做好大众点评&美团营运推广。假如有更多详尽问题须要沟通，也欢迎诸位店家同学留言交流。