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月落乌堤|文
倘若不是同事转发了一条同学圈,我甚至不晓得百度在9月15号,这个对于中国科技界来说,比较特殊的日子里,百度举行了一年一度的“百度世界峰会”。
而这届会议的主题,和百度的搜索没有任何关系。
“万物智能”。
“三聚氰胺”事件引爆危机
2008年9月,原先两个不相关的风波,由于“钱”,被联系在了一起。
这一风波就是轰动中外的“三聚氰胺风波”。
8月22日,三鹿股东之一恒天然()向英国驻中国大领馆工作人员反映,三鹿在其销售的羊奶中添加三聚氰胺这一问题。
9月8日,经法国首相克拉克指示,美国驻外大领馆工作人员向中国政府做了关于这一风波的报告。
9月16日,国家质检总局公布三聚氰胺检验报告,风波迅速恶化,多个厂家的羊奶都检出三聚氰胺。
这一风波,从现今看来,让中国乳制品行业,丧失了整整一代人的信心。
让百度陷入漩涡的,是一则由三鹿的公关公司上海涛澜通略国际广告有限公司的三鹿服务小组,提供给百度的一份《三鹿集团公关解决方案建议书》,内容显示:
1、与百度签署300万广告投放合同以享受负面新闻删掉,领到新闻话语权;
2、搜集行业竞争产品‘肾囊肿’负面新闻的消费者资料,以备不时之需;
3、奶粉事业部早已投放120亿元,集团会再协调180亿元,合同签订后,享受新闻公关保护新政。
简而言之就是,三鹿凑钱,出多少呢,300万。百度做事,做哪些事呢,一是删掉负面信息,用现今的话来说,就是“资本控制舆论”;二是搜集其他品牌负面信息,所谓“不时之需”,实际上就是择机而发,“用事实诬蔑竞争对手”;所谓享受公关保护新政,不外乎就是好的能搜到,不好的搜不到,正面信息排行靠前,负面信息排行靠后,甚至被屏蔽掉,或则直接让负面信息“死”掉。
此后,百度方面作出回应:
“百度价值观中最重要的一条就是实事求是,作为中国互联网新媒体阵营中的重要一员,为全体网民提供最方便公平的信息获取方法是我们一贯信仰的最高使命。”
如今看来,百度这句正气凛然的官话,弄成了彻彻底底的笑话。
9月12日,《21世纪经济报导》报导,在她们对批评一家奶制品企业的文章标题及关键词内容进行搜索时,百度仅显示了11条搜索结果,而微软则显示了11400多条。这个结果,让“更懂英文”的百度,遭到了来自媒体最直接的质问和冲击。
9月23日,《南方都市报》报导:包括百度在内的多家国内主流网站,因对这次羊奶风波所牵连一些企业相关的关键词进行“特殊”的处理,受到社会舆论强烈的指责。
11月8日,一份历时60页的百度提供给某品牌营销方案PPT爆光,内容显示百度对其重点顾客承诺,“删除负面新闻,提升品牌信誉度正面引导舆论”将作为主要增值服务内容之一,以及在搜索页面实现“在网页中屏蔽链接”等多个功能。
11月12日,新华社发文《假药网路席卷竞价排行是帮凶》,强调假医药在百度竞价排行中只是冰山一角,同时强调百度关键词“老虎机”是中华人民共和国明令严禁转让的商品,并且百度却完全无视法律的存在,仍然推广显示“老虎机”的大量广告。这是官方媒体,首次对百度“竞价排行”购买违禁关键词,进行广告推广的“违法、违规”行为进行报导。
11月15日、16日,中央电视台《新闻30分》连续三天上映百度搜索引擎竞价排行内幕,百度搜索引擎帮助发送“垃圾信息”,涉及“恶意屏蔽”和“勒索营销”,并涉嫌信息搜索垄断,并提醒公民注意保持清醒和冷静,避免被愚弄。
百度顾客发展C5部销售代表韩亮公开表示过:
在百度搜索结果排行上,“花的钱越多疗效肯定越显著。”
“竞价排行”人人喊打
被媒体、官媒所揭发的,正是百度的收益来源的根本:
“竞价排行”
这套规则,几乎所有的互联网公司都在使用,惟有百度,将这一规则,用得臭名昭著。
这一模式,始于1994年,更名为的,首创了“关键词竞价、广告点击赚钱”的模式,其本质是一种“高价者得”的GFP(Thefirst-price,第一价格拍卖),其实现机制就是:广告主们对某个关键词进行出价拍卖,且相互不晓得其他人的出价。出价最高者竞价成功,支付的价钱就是自己的出价,因而获得该关键词的广告推荐。
2001年10月22日,百度面向中国市场,发布即将版独立搜索引擎,不久以后,百度推出即将版“竞价排行”广告体系的商业模式系统,这一模式,早在在百度还是bate版的时侯,就早已上线。
百度对这一模式进行了设计,正式推广信息,根据设定的地域、时间进行投放,精确覆盖特定地区、特定时间段的潜在顾客。对于所设置的关键词,谁的价钱越高,谁的排行就越靠前,按顾客价位高低次序优先排行。
百度将这一模式,上升为公司战略,并发展成为公司的主要营业收入来源,在发布后到“凤巢”系统推出的这一时期内,每年都以40%以上的速率下降,在最高峰的时侯,来自竞价排行的营业收入,占到百度总产值的90%以上。
为了维持百度竞价排行体系的运行,百度在2007年4月集中了百度的核心技术团队,重新设计研制全新构架的取代系统,这一系统,就是2009年4月20日推出的搜索推广专业版,即此前遭到业界广泛关注的“凤巢”推广系统。
没想到的是,这一系统还在研制时,便遭到到三聚氰胺风波的影响和冲击,并且还被官媒指名道姓的进行批评,这可能是中国互联网史上,针对互联网广告,进行的最集中的一次报导。
凤巢系统的推出,并没有成为改变百度基因的关键性工具,反倒让百度更加的放肆,四个月后,百度对这一系统进行大幅度升级,即将推出“框估算”(Box)这一概念,使“搜索”开始步入高度智能化的场景,作为互联网时代的搜索引擎霸主,百度,几乎可以靠“搜索框”,把握网民互联网的“入口”,这个入口,是百度的立命之本,立身之基。
任何商业模式都有其存在的意义,竞价排行的存在,本身也是追求商业回报的模式之一,只不过,百度的吃相不太好看,仅此而已。
而其中,最为人非议的,是假酒等医疗信息的推广。
2010年3月23日,微软宣布退出中国内地市场,百度丧失了最主要的一个竞争对手,百度开始愈加的变本加厉。
5月,《南方都市报》刊发专栏文章,直指百度搜索的社会性影响,其中包括:
1、百度的竞价排行和对未参与竞价排行的企业施行封锁策略,违背了最基本的媒体伦理和道德;
2、百度这些人为的选择搜索结果,并删掉对竞价企业的有害信息,完全扭曲了信息世界的真实影像;
3、百度搜索的结果,向网民提供的是百度设定的信息,切断了网民获取真实信息的可能性,是一种洗脑式的经营手法。
7月11日,卫视《每周质量报告》再次爆光百度推广的售卖假酒的情况,节目强调,百度帮助卖假酒后获得竞价收益75%。
期间断断续续曝出过不少的这方面的事情,而且,最终也没有剌激到百度的神经。
最大的危机,来自于一则知乎的回答,知乎的这个问题,叫
“你觉得人性最大的恶是哪些?”
回答这个问题之一的答主,叫魏则西,一个被百度谋害的年青人,学院生。在他的回答中,百度是最大的“作恶者”。
2016年4月12日,魏则西逝世。5月1日,一篇题为《一个死在百度和军队诊所之手的年青人》,梳理了主管诊所,百度竞价,监管部门在魏则西生前受骗钱的过程中的责任。
4月25日,新华社全文刊载了于4月19日下午在上海主持举办网路安全和信息化工作座谈会的讲话,文中提到:
“办网站的不能一味追求点击率,开淘宝的要防范冒充伪劣,做社交平台的不能成为谣言扩散器,做搜索的不能仅以给钱的多少作为排位的标准。”
这句话被觉得是官方对百度这一风波的盖棺定论,以后,挣扎中的百度,开始了机会最好的一次变革:
迎接陆奇,AllinAI。
陆奇来了,陆奇走了
2017年1月17日,李彦宏内部电邮宣布陆奇加入百度兼任百度集团总裁兼首席营运官,陆奇的到来,拉开了百度最大规模的一次变革,此次变革,从现今看来,并没有将百度提升到与阿里巴巴、腾讯一样的地位。
与陆奇到来,押注人工智能同步的,是百度在2016年8月,将旗下创立于2013年、自主研制的深度学习平台“飞桨()”开源,而实际上,百度后期几乎所有的互联网产品,实际上都早已大范围采用飞桨作为开发环境来搭建了,这个时侯选择开源,一方面是为了迎接将要到来的人工智能时代,另一方面,则是企图以人工智能作为切入点,实现与阿里巴巴、腾讯的平起平坐,试图在联通互联网时代再现PC时代的辉煌。
但是,事与愿违,随着陆奇的辞职,百度的变革,到了深水区,猝然而止。
18个月后,陆奇辞职,留下了Baidu,这是百度发布的手动驾驶计划,包括开放平台及企业版解决方案。裁撤了百度医疗、百度订餐等业务,明晰了主航道和护城河。
然而,百度再一次丧失了3G爆发期以来最大的一个时代:联通互联网时代。
2001年1月9日,乔布斯推出了一个革命性的产品——音乐平台,彼时的中国互联网,在线影音几乎是空白,百度捉住了第一波.MP3音乐搜索的风口,借助强悍的入口流量,在2002年11月上下了音乐搜索,顿时成为全球第一的音乐搜索平台。
然而,接出来的版权诉讼,让百度成为第一个倒在版权门槛上的互联网公司。随着千千静听的横空出世,百度抢到了一个桌面级的音乐播放器,竞购千千静听,雪藏开发者郑南岭,并没有撑住千千静听的地位,2013年2013年7月19日,百度音乐旗下PC顾客端“千千静听”正式进行品牌切换,改名为百度音乐PC端。千千静听宣布即将死亡,然而,百度却将这个桌面级的杀手应用,玩死了。
2015年12月9日,百度音乐与太合音乐合并。2018年6月19日,太合音乐集队旗下百度音乐即将进行品牌升级,百度音乐将化身为“千千音乐”。
至此,百度第一个本来可以从PC端很容易移植到联通端的应用,烟消云散。
百度本来可以成为中国第一个获得最大规模的音乐版权的公司,在初期完全可以像苹果那样,通过引入或则订购版权,完善健全的在线音乐商店,要晓得2007年7月3日,滚石和百度签订合同的时侯,并没有腾讯哪些事,后来腾讯音乐的崛起,不就是砸版权砸下来的么?并且,百度舍弃了。转战PC端播放器后,本来也可以发展成强悍的PC端互联网播放器,最终,在折腾上将第一播放器的位置,拱手让出,最后彻底退出这一市场,这可能是百度在娱乐上最大的失策之一。
同时期百度竞价产品排名,微软通过史上最大的竞购案,将收入囊中,明天,仍然是全球最大的娱乐类网站,并且百度竞价产品排名,贡献了微软很大一部份广告收益。
2007年2月,百度视频搜索发布,6月7日,百度与优酷达成战略合作合同,此时距离微软竞购才过去8个月,假如追赶,一切都还来得及。
然而,百度将优酷拱手让给了阿里。
联通互联网时代的基础应用之一的影音娱乐,与百度就此无源。假如百度仅仅丧失影音娱乐,那倒是还有得救,而且,百度丧失的,是整整一个生态。
背离联通时代
2017年8月24日,饿了么宣布以8亿港元的代价,竞购百度订餐,彼时的百度订餐,市场占有率超过四分之一。
起初三国杀的订餐市场,弄成了二龙戏珠。有意思的是,饿了么竞购百度订餐的资金来源,是阿里巴巴提供的融资。更有意思的是,仅仅八个月以后,饿了么便以高达95亿港元的价钱,卖身阿里巴巴。卖身后的饿了么,押注本地生活服务,建立了阿里巴巴本地生活服务最重要的一环。
此后的故事简单多了,美团依托订餐,把自身的边界不断的扩张,扩张,再扩张,成为本地生活服务的一姐,也成为新互联网时代的一级,隐约有与阿里巴巴、腾讯一战的属性。
丧失百度订餐,百度本地生活服务,基本上也就没有了,也就丧失了联通互联网时代,最为接近用户的环节了,由于,他的产品,未能建立起生态的闭环。
2003年12月,百度推出帖吧,这个划时代的产品百度竞价产品排名,本来可以成长为自媒体时代的大鳄,结果,还是被百度自己玩死了。
2004年年中的某三天,“李毅吧”成立,最初由两名小学男生打理,内容也不过是小女孩们排比像的敬仰的青葱小事。
实际上,百度帖吧的伟大在于,他发展了中国第一波互联网网民文化,像李毅吧的别称,叫帝吧,也叫“百度卢浮宫”。
2009年8月10日,帖吧事业部创立,全面负责产品线技术、运营等工作。帖吧开启了商业化之路,此时帖吧的注册人数,早已高达2.1亿,2010年6月22日,蔡依林吧发帖数破亿,成为百度第一个帖子数破亿的帖吧。
手握巨量用户,商业化迟迟不见进展的百度,走出了最为专权的一招:
转让相关主体帖吧的营运权。
最先受此噩运的,是血友病吧,2016年1月,百度委托管理“血友病吧”的新吧主及所谓的医务人员均来自南京某医疗机构,其中有医务人员曾在2014年在血友病吧内被网友举报过。此后的故事,异常的熟悉,原“血友病吧”吧务均被删掉,帖吧内揭发诈骗的负面贴子也被删掉。要晓得从血友病吧从2006年3月18日的第一条信息开始,至今已运行了近10年,而这样的主题帖吧,在百度帖吧内数不胜数。
据不完全统计,包括股腿骨坏死吧、湿疹吧、增肥吧、肝病吧、高血脂吧等多个病种类吧均被个人、医疗机构或组团“承包”。
不仅帖吧,百度还雄踞百度晓得、百度百科、百度文库三大社区平台,并且,百度雄踞的这种资源,在联通互联网时代,被遗忘了。
社区平台的进化失败,让百度渐渐丧失了主流领军者的地位。
依托搜索建立上去的流量生态,最终没有将百度的辉煌带向联通互联网时代,影音娱乐、社区平台的失败,所造成的连锁反应,让百度开始对新业务望而兴叹。
何以突围?
2008年,不仅三聚氰胺风波,百度同时面临阿里巴巴及腾讯的双重压力。
在三聚氰胺风波爆光的同三天,阿里巴巴单方面以“为避免不良店家欺诈”为由,宣布全面屏蔽百度搜索的链接。天猫称,2007年天猫网投放的百度竞价排行点击转化率不足1个百分点,而天猫店家自行投放的百度竞价导流,须要上万次点击,耗费近3000元人民币能够通过百度构成一次交易。
作为还击,三天后,百度即将上线C2C支付平台“百付宝”,一个月后,百度电子商务平台“有啊”正式上线。
令人惋惜的是,阿里巴巴的支付宝、腾讯的网银从发布到现今都没改过名,百付宝,则一路半世流离,数次改名,从百付宝到百度皮夹到百度金融,到明天的度小满金融,借助P2P苟活于世。
有啊则在2011年3月31日,宣布关掉,百度的电子商务尝试,就此谢幕。
2008年6月5日,百度低调发布“百度HI”,宣布涉足IM市场,借助百度强悍的流量支持,企图将至时聊天市场有所收获,并且,依然不见成绩,2020年4月26日,“百度Hi”即日起进行品牌升级,即将改名为“如流”。
百度在IM市场,也已失败告终。
这么,百度的突围点在那里呢?
不好意思,我们并没有看见,AllinAI以后,百度的确有框架(飞桨)、有流量(搜索)、有数据、有阿波罗,然而,百度没有基因。
百度最大的问题在于,依托世界上唯二的核心搜索技术,并没有孵化出强悍的工具及内容,PC时代孵化下来的内容,在向联通互联网迁移的时侯,出现了问题。
百度错过了无数个风口,例如出游、短视频、直播。百度也舍弃了无数个窗口,例如音乐、外卖、社区平台。百度同时也败坏了自己的人缘,例如虚假广告、比如封闭的搜索结果、极差的搜索体验。
PC时代,浏览器天然是互联网的最佳入口。
然而,联通互联网时代,智能终端时代,并不是。
我们须要聊天,点开陌陌;我们须要购物,点开网店;我们须要外卖,点开美团;我们须要订餐,点开饿了么;我们须要出游,点开嘀嘀;我们须要音乐,点开网易云音乐;我们须要的,正好有对应的APP来满足。
然而,我们不须要一个百度全家桶作为碍眼。
阿里巴巴借助手机网店、天猫、支付宝,将自己在PC时代电商领域的地位,移植到了联通互联网时代,即使面对易迅、拼多多这样的挑战。
腾讯借助陌陌,将PC时代QQ构建上去的IM地位,同样迁移到了联通互联网时代,尽管有微信这样的挑战。
微软的搜索,尽管还是支柱业务,并且,他在联通互联网时代真正的入口,不是,而是GMS,而是,说直小白点,他在搜索之外,重建了一个联通互联网的入口。
但是百度,并没有这样的动作。
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